人工智能的下一个重大突破是AI代理。这意味着AI从被用作聊天助手,转变为使用AI完成原本可能需要人类执行的完整任务。这将AI从"只读"操作转变为基本的"读/写"操作。最终,这使我们更接近AI的全部承诺,特别是在企业中,AI可以开始完成工作流程的任何部分,我们已经看到了代理编写整个软件应用程序或响应客户支持票证的例子。在许多方面,今天的代理就像2007年的云计算;也就是说,非常早期。当你将这一趋势推断出十年后,我们可以开始想象一个完全不同的企业运作可能是什么样子。我们可以轻松地想象,组织中的每个职能部门都有高效的代理可用,使重要工作得以比现在更快完成。代理对企业的影响确实没有限制,但有3个重大影响让我印象深刻: